不少家长咨询：2019年非京籍幼升小信息采集审核不通过该怎么办？还有没有解决办法？为此团队依据大家的困惑，进行解答。

2019年非京籍幼升小信息采集审核不通过解决办法

1、填错信息

网上信息采集的过程中如果您填错信息，可以更改并重新填写，但如果信息采集结束，则没有办法进入信息采集官网进行任何的操作。

2、非京籍五证与政策不符

解决办法：北京16区非京籍五证细则不同，如果您填写的非京籍五证材料信息与2019年要求不符合，或将出现审核不通过情况，建议您及时核对政策文件要求，按相应要求填写证件材料，或直接拨打各区教委热线咨询。

3、对于户籍不匹配、姓名不匹配、库中无此号、孩子姓名含生僻字的问题处理：

1、家长自行登录下载《户籍身份信息人工审核申请表》，填写完整。

2、提供全家户口本和身份证（孩子没有身份证可不提供）、户口本户主页、迁入迁出页、孩子出生证明扫描件，和所填写的《户籍身份信息人工审核申请表》一起打包，用您自己的邮箱发送至审核邮箱yjrxsupport@bjedu.cn ，没有申请表不予处理。

邮件格式：

（1）邮件标题：孩子姓名+问题简述+具体提示（例如：王可迁户提示户籍不匹配、王可改名提示姓名不匹配等）

邮件正文内容写清楚：孩子的姓名、身份证号码、不通过原因、户口本孩子页的登记日期；

（2）所有证明材料压缩成一个压缩包发送，压缩大小控制在5M以内，文件超过30M直接删除；

（3）人工审核处理周期最长10个工作日，在此处理期间不要进行撤销录入等任何操作；

（4）切记yjrxsupport@bjedu.cn 邮箱已经设定自动回复功能，故判定您邮件是否投递成功，以您是否收到该邮箱的回复为准，如果没有收到回复，请立刻更换其它邮箱地址重新发送。

（5）此邮箱是工作邮箱，不予回复；

（6）此QQ邮箱是对外公开的，为了您的信息安全，请不要通过此邮箱直接发送邮件！

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